Kako naručiti

Naručivanje na Libido.hr internet trgovini je brzo, jednostavno te potpuno diskretno.

Naručiti možete na 3 načina:

1. Koristeći sustav internet trgovine – (24/7)
2. Telefonom na: 01/7980-738 – (pon – pet 09:00 – 16:00h)
3. Slanjem e-maila na narudzbe@libido.hr  – (24/7)

Za narudžbe putem telefona i e-maila molimo vas sljedeće podatke:
Ime i prezime, adresa, broj telefona/mobitela, ime proizvoda i šifra proizvoda te naravno količina.
Vaši podaci nam trebaju isključivo zbog dostave.
Platiti možete dostavljaču prilikom preuzimanja paketa (GLS) ili zatražiti da vam pošaljemo podatke za virmansko plaćanje.
Napomena: Ukoliko proizvod ima opcije (boje i veličine) molimo vas da nam napomenete koju opciju želite.

Registracija nije obavezna te možete naručiti proizvode bez upisivanja u bazu naših korisnika.
Ukoliko želite naručiti koristeći sustav internet trgovine (što u svakom slučaju preporučujemo budući da na taj način osiguravate da nitko prije vas ne kupi željeni proizvod), možete to obaviti u nekoliko jednostavnih koraka.
Detaljnije upute o procesu registracije i prijave u sustav možete pročitati na ovom linku.

Korak 1
Dodajte proizvod/e u košaricu klikom na “Dodaj u košaricu”

Korak 2
Kliknite na “Pregledaj košaricu“ u gornjem desnom kutu

Korak 3
Kliknite na “Kreni na blagajnu,“ popunite sve podatke, odaberite plaćanje i dostavu te kliknite “Naručite”

Diskrecija
Paketi se šalju IZNIMNO diskretno u standardnim neprozirnim kartonskim kutijama ili neprozirnim zaštitnim kuvertama sa zračnim jastucima. Na paketu su navedeni isključivo Vaši podaci te podaci tvrtke koja šalje paket, Obelisk d.o.o. Nigdje na paketu nije navedeno “Sex shop”, “Libido.hr” ili bilo kakva asocijacija od kuda dolazi paket te nitko ne može pretpostaviti sadržaj paketa. Više o diskretnom pakiranju i dostavi možete pročitati na ovom linku.

NAČINI PLAĆANJA
Plaćanje na Libido.hr moguće je na sljedeće načine:

• POUZEĆEM – (otkupnina) plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja
Ukoliko odaberete ovu vrstu plaćanja, otkupninu za paket plaćate dostavljaču (gotovinom).
*Ova vrsta plaćanja nije moguća prilikom preuzimanja paketa u našem skladištu.

• VIRMAN – internet bankarstvo
Ukoliko odaberete ovu vrstu plaćanja, na vaš e-mail stići će potvrda narudžbe sa podacima za uplatu.
Pošiljku šaljemo nakon što je uplata vidljiva na našem žiro računu.

• KARTICAMA – ONLINE
Ukoliko plaćate kreditnim karticama, nakon što kliknete na “Pošalji narudžbu” biti ćete odvedeni na stranice HT Pay Way sustava za naplatu. Nakon uspješno provedene transakcije biti ćete vraćeni na Libido.hr, te će na vaš e-mail stići potvrda narudžbe. Podržavamo plaćanje sljedećim kreditnim i debitnim karticama: American Express, Mastercard, Maestro, Visa, Diners. Također nudimo i beskamatno plaćanje na rate putem American Express, PBZ Card Premium Visa i Diners kreditnih kartica. Više o načinima plaćanja možete pročitati na ovom linku.

VRSTE DOSTAVE I ISPORUKE

Narudžbe i uplate zaprimljene radnim danom od ponedjeljka do petka do 14:00h šaljemo isti dan.
Nudimo dostavu za cijelu Hrvatsku putem GLS dostavne službe u roku 1-2 radna dana.
Dostava za narudžbe do € 40.00 iznosi € 3.19, iznad € 40.00 dostava je BESPLATNA.
Pakete možemo poslati na vašu adresu, (isporuka unutar 1-2 radna dana).
Također, plaćene narudžbe odabranih proizvoda možete preuzeti u našem skladištu u Zagrebu.

1. GLS dostava na adresu ili dostava u GLS prikupno mjesto
Želite li paket primiti na Vašu adresu putem GLS dostavne službe, u košarici odaberite “GLS dostava na adresu / 1-2 radna dana”
GLS dostavlja radnim danom od 08-17 sati, od ponedjeljka do petka (subote, nedjelje, praznici i blagdani se ne računaju kao radni dani).
Roba poslana GLS dostavnom službom obično stiže na adresu unutar 48 sata nakon slanja, a u većini slučajeva unutar 24 sata.
Za narudžbe na udaljene otoke, dostava u pravilu traje nešto duže (3-5 radnih dana).
Dostava na sve otoke vrši se po ovom rasporedu GLS HR dostava na otoke, svi ostali otoci koji nisu navedeni u tablici dostava se vrši putem Hrvatske pošte.
Podizanje paketa na GLS prikupnim mjestima (GLS PaketShop)
Osim dostave na kućnu adresu, pakete možete podignuti na GLS PaketShop-ovima, poslane pakete možete preusmjeriti putem linka koji ćete dobiti na e-mail adresu nakon što pošaljemo paket.
Koristeći uslugu GLS Track & Trace možete preusmjeriti paket na GLS PaketShop, čak i ako Vam je paket poslan na kućnu adresu (nakon što Vam stigne obavijest da šaljemo paket).
Također, možete nam u napomeni narudžbe navesti naziv prikupnog mjesta (GLS PaketShop-a) u koji želite da pošaljemo paket.
Naziv i kartu prikupnih mjesta možete pronaći na GLS Paketshop karti.
Više možete pročitati ovdje.

2. Osobno preuzimanje u našem skladištu u Zagrebu
Plaćene narudžbe odabranih proizvoda možete preuzeti u našem skladištu u Zagrebu, pon – pet 09:00 – 16:00h.
Za osobno preuzimanje robe kod nas u skladištu se ne naplaćuju troškovi dostave.
Za ovu vrstu isporuke prilikom narudžbe online odaberite opciju dostave ili isporuke (Preuzimanje u skladištu).
Više o ovoj vrsti isporuke možete pročitati na ovom linku.

Više o svim vrstama dostave i isporuke te cijenama možete pročitati na ovom linku.

Za sva pitanja budite slobodni kontaktirati nas na info@libido.hr ili na 01/7980-738